返金ポリシー

当社は、お客様にご満足いただける商品およびサービスを提供することを目指していますが、万が一ご満足いただけなかった場合には、以下の返金ポリシーに基づき対応させていただきます。

1. 返金の条件

• 商品の返品および返金は、商品受け取り後7日以内に申請してください。

• 商品は未使用の状態で、元のパッケージおよび全ての付属品が揃っている場合に限り、返金の対象となります。

• デジタル製品やカスタマイズされた商品は返金対象外です。

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2. 返金申請の手続き

• 返金を希望される場合は、まずお客様サポートにメール（noujintachi@gmail.com）までご連絡ください。返送先住所および返送手続きについてご案内いたします。

• 返金申請には、購入日、商品名をお知らせください。

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3. 返金方法

• 返金は、元の支払い方法に対して行われます。通常、返金処理には5〜10営業日を要します。

• クレジットカードでお支払いの場合、返金処理後、クレジットカードの明細に反映されるまでにさらに数日かかる場合があります。

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4. 返金不可のケース

• セール品や特価商品、開封済みの商品、デジタル製品、カスタマイズ商品は返金不可とさせていただきます。

• 使用済みまたは破損した商品は、返金の対象外となります。

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5. 特別な状況

• 配送時の事故や不良品の場合、商品の交換または全額返金をさせていただきます。この場合の返品送料は当社が負担いたします。

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当社は、お客様のご満足を最優先に考えております。ご不明な点やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。